Veiligheid, vergunning en verantwoord spelen
Bij Unibet staat de veiligheid van de speler centraal, wat wordt onderstreept door strikte naleving van licentievoorwaarden en geavanceerde beveiligingstechnologieën. De exploitant hanteert een nultolerantiebeleid als het gaat om minderjarig gokken en fraude, en biedt een veilige omgeving waarin de spelintegriteit continu wordt gewaarborgd.
Vergunning en jurisdictie
Unibet beschikt in Nederland over een geldige vergunning van de Kansspelautoriteit (Ksa), waardoor het legaal en gereguleerd kansspelen mag aanbieden aan consumenten. De voorwaarden van deze licentie zorgen ervoor dat het platform voldoet aan de hoogste eisen op het gebied van spelersbescherming, waarbij deelname strikt is voorbehouden aan personen van 18 jaar en ouder (en 24+ voor promoties).
Eerlijkheid van spellen en certificering
De uitkomsten van de virtuele casinospellen worden bepaald door een Random Number Generator (RNG), die ervoor zorgt dat elke draai, kaartdeling of worp volledig willekeurig en onmanipuleerbaar is. Deze systemen en de RNG's worden regelmatig geaudit en goedgekeurd door onafhankelijke en internationaal erkende testbureaus, zoals Technical Systems Testing (TST) en eCOGRA.
Beveiliging van data en transacties
Om persoonlijke gegevens en financiële transacties te beschermen, maakt het platform gebruik van beveiligde TLS-encryptie (Transport Layer Security) voor alle verbindingen. Betalingen via creditcards worden verwerkt volgens de strenge Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) en accounts worden beveiligd met moderne technieken, waarbij een gespecialiseerd fraude-team 24/7 toezicht houdt op verdachte activiteiten.
Instrumenten voor verantwoord spelen
Unibet zet zich actief in om gokken leuk en verantwoord te houden, met diverse tools die spelers direct in hun account kunnen instellen. Naast interne limieten biedt de site ook directe links naar hulporganisaties (zoals AGOG of Loket Kansspel) in het geval van problemen, en is er de mogelijkheid tot landelijke uitsluiting via het CRUKS.
- Zelftest: Een profieltest om inzicht te krijgen in het eigen speelgedrag.
- Reality Check: Periodieke pop-ups die de speeltijd en winst/verlies tonen.
- Limieten: Instelbare grenzen voor stortingen, saldo en verliezen per periode.
- Time-out: Een korte pauze van 24 uur tot enkele weken.
- Zelfuitsluiting: Volledige blokkade van het account voor een langere periode (minimaal 6 maanden).
Verificatie (KYC)
Volgens de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft) is Unibet verplicht de identiteit van elke speler te verifiëren voordat toegang wordt verleend. Hoewel dit in Nederland vaak via iDIN gebeurt, kan in sommige gevallen of bij andere jurisdicties worden gevraagd om documenten handmatig te uploaden via de beveiligde omgeving.
Benodigde documenten bij handmatige verificatie:
- Identiteitsbewijs: Een geldig paspoort of identiteitskaart (alle vier de hoeken zichtbaar, geen spiegeling).
- Adresbewijs: Een nutsrekening of bankafschrift op naam, met adres (niet ouder dan 3 maanden).
- Financieel bewijs: Een foto van de bankpas of screenshot van e-wallet (voorzijde, gevoelige cijfers afgeschermd).
